Blog

Blog

 

Az informatikai menedzserek számtalan kihívással néznek szembe, éppen ezért rendkívül szerteágazó tudásra van szükségük. Egyrészt, természetesen érteniük kell a szakmához, amelynek ismeretanyaga a technológia fejlődésének köszönhetően folyamatosan változik. Másrészt, annak érdekében, hogy az üzleti oldallal egyenrangú partnerként együttműködve, közösen tudjanak értéket teremteni, további három területen is felkészültnek kell lenniük. Elengedhetetlenek az alapszintű üzleti ismeretek, a vezetői kompetenciák, és nem utolsó sorban a személyes készségek.

 

Van egy szakterület, amely az üzlet és az informatika közös értékteremtésének korában kiemelt fontossággal bír. Sok helyen mégis a vállalati képzés mostohagyerekének számít. Ez a szakterület az informatika menedzsmentje. Nem alkalmazások, infrastruktúra vagy hálózatok menedzseléséről szóló képzésekről beszélünk, nem is általános készségfejlesztésről vagy vezetői képzésekről, hanem azokról a szakterületekről, ahol a szakmai és személyes készségek egyformán fontosak.

 

Korábbi írásunk az ITIL 4 (át)képzési utakról szólt. Az ITIL Practitioner minősítés több okból is megérdemel egy külön cikket. Egyrészt, a 2016-ban megjelent ITIL Practitioner az ITIL 4 előfutárának tekinthető. A publikáció a szolgáltatás-életciklus 2011-es kiadásának kiegészítéseként jelent meg, de tartalma a jelenlegi verziónak már integrált részét képezi. Másrészt, a Practitioner kiváló gyakorlati kiegészítés mindazoknak, akik nem tervezik, hogy az alapképzés szintjénél mélyebben megismerkedjenek az ITIL ajánlásaival, csupán praktikus útmutatást keresnek azok mindennapi alkalmazásához.

 

A hivatalos vizsgaközpontokban február 28-a óta elérhető az ITIL 4 Foundation vizsga. Az ITIL-t fejlesztő és kiadó AXELOS Limited őszre ígéri a magasabb szintű, Managing Professional  és Strategic Leader képesítéseket. Cikkünk az ITIL 4 képesítések megszerzésének optimális útjait mutatja be, az előképzettségtől függően. 

Összefoglaló ábránk az ábra alján látható belépési pontokhoz (jelenlegi képesítési szint) található optimális képzési utakat mutatja be.

 

Trénerként és tanácsadóként gyakran dolgozom az informatikai szolgáltatásmenedzsment legnépszerűbb ajánlásgyűjteményével, az ITIL-lel (Information Technology Infrastructure Library). Sok szakmabeli és nem szakmabeli feltette már a következő kérdéseket: Mi az az ITIL? Kinek, miért jó ez? Mitől ilyen népszerű? Ez az írásom most elsősorban az érdeklődő nem szakmabelieknek szól.

 

2006 óta foglalkozom az ITIL (Information Technology Infrastructure Library) oktatásával, amely az IT szolgáltatásmenedzsment legnépszerűbb ajánlásgyűjteménye szerte a világban. Több korábbi verzióváltás során is segítettem ügyfeleimet abban, hogyan tudják az új verziók ajánlásait a leggyorsabban eredményességük és hatékonyságuk fokozásának szolgálatába állítani. A jelenlegi verzió gyakorlatba átültetése is új kihívásokat jelent, amelyek innovatív megoldásokat igényelnek.

ExperienceIT Group

Impresszum

  •  
    Gyöngyvirág utca 44.
    1183 Budapest, Magyarország
  •  
    Adószám

    Learning Expert Kft.
    25020706-2-43

  •  
    E-mail cím

    training@xprnc.it

© 2019 Learning Expert Ltd. All Rights Reserved.