ITIL 4 Foundation

ITIL 4 Foundation

A képzés célja

 

Az ITIL® szervezeteknek és egyéneknek nyújt útmutatást ahhoz, hogy a legtöbbet hozhassák ki az informatikai és digitális szolgáltatásokból. Egyértelműen definiált szervezeti képességek fejlesztése által segít meghatározni a szolgáltató stratégiai irányait, valamint összehangolni azokat az üzleti stratégiákkal és ügyféligényekkel. Az ITIL® széles körű szakmai elismertségnek örvendő ajánlásai, az általa definiált közös nyelv, a képzési és a képesítési rendszer bevált útmutatást kínálnak a szolgáltatásmenedzsment rendszerek megvalósításához. Az ITIL® 4 Foundation bevezetést ad az ITIL® világába, bemutatja a résztvevőknek a szolgáltatásmenedzsment átfogó működési modelljét, amely lehetővé teszi technológiai alapú szolgáltatások tervezését, megvalósítását és folyamatos továbbfejlesztését.

 

Résztvevők

 

Ez a tanfolyam azoknak nyújt segítséget, akik alapszinten szeretnék megérteni az ITIL® keretrendszert, és azt, hogyan használható az informatikai szolgáltatásmenedzsment fejlesztésére. A területen szerzett gyakorlat előnyös, de nem szükséges.

 

Tartalom

 

• A szolgáltatásmenedzsment alapfogalmai
• Érték és közös értékteremtés
• Szervezetek, érdekeltek
• Az ITIL alkotóelemei: a szolgáltatási értékrendszer és a szolgáltatási értéklánc
• Az ITIL 4 alapelvei
• A szolgáltatásmenedzsment 4 dimenziója
• Folyamatos fejlesztés
• Az ITIL practice-ek szerepe, céljaik és jellemzőik
• Próbavizsga


Praktikus információk

  • Alapvető tudnivalók

    Időtartam:          3 nap

    Formátum:         50% elmélet, 25% vizsgafelkészítés, 25% gyakorlat

    Nyelv:                 magyar, angol nyelvű tananyaggal és vizsgával

  • Előfeltételek

    A területen szerzett gyakorlat előnyös, de nem szükséges.

  • Részvételi díj

    tanfolyam:        150 000 Ft + ÁFA/fő
    vizsga:                90 000 Ft + ÁFA/fő

  • Továbblépési lehetőség

    • ITIL Managing Professional 
         • Create Deliver and Support
         • Drive Stakeholder Value
         • High Velocity IT
         • Direct, Plan and Approve

    • ITIL Strategic Leader
        • Direct, Plan and Approve
        • Business and IT Strategy


Aktuális képzések

  
  Budapest

2020. január 30-31.
2020. február 20-21.
2020. március 23-24.
2020. április 27-28.

  


About Exam Prep Courses

Our exam preparation courses offer professionals a very efficient way to acquire globally recognized certifications for ITIL4®, PRINCE2®, PRINCE2 Agile® and Management of Risk (M_o_R®). Our courses prepare to the Foundation and Practitioner levels of these qualifications and their content is continually aligned to the official syllabus. Though the focus is on helping students remembering what is required to pass the exams, theory is not only presented: it’s linked to practice during group and individual assignments. To eliminate or significantly reduce the time required for self-study our courses contain frequent summaries, essential elements of the exam syllabus are highlighted in the handout and several creative exercises help candidates remember the learning content necessary to pass the exams.


ITIL4®, PRINCE2®, PRINCE2 Agile®, M_o_R® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.


Kérdése van?

Forduljon hozzánk bizalommal!

 


ExperienceIT Group

Impresszum

  •  
    Gyöngyvirág utca 44.
    1183 Budapest, Magyarország
  •  
    Adószám

    Learning Expert Kft.
    25020706-2-43

  •  
    E-mail cím

    training@xprnc.it

© 2019 Learning Expert Ltd. All Rights Reserved.